الأسئلة الشائعة للزبون

1. حول المنتجات

س: هل المنتجات أصلية وتطابق الوصف؟
ج: نعم، نضمن أن جميع المنتجات أصلية وتطابق الصور والوصف المرفق في صفحة المنتج.

س: كيف أتحقق من تفاصيل المنتج؟
ج: يمكنك العثور على جميع التفاصيل الخاصة بالمنتج مثل الحجم، اللون، والخامات في قسم "تفاصيل المنتج" داخل صفحة المنتج.

س: هل يمكنني رؤية تقييمات العملاء الآخرين؟
ج: نعم، يمكنك الاطلاع على تقييمات وآراء العملاء السابقين في صفحة المنتج.

2. عن الطلب والشحن

س: كيف أقدم طلبًا عبر الموقع؟
ج: يمكنك اختيار المنتجات المطلوبة وإضافتها إلى سلة التسوق.

س: ما هي خيارات الشحن المتاحة؟
ج: نوفر عدة خيارات للشحن لتناسب احتياجاتك، مثل [التوصيل السريع، التوصيل العادي].

س: كم يستغرق توصيل الطلب؟
ج: تختلف مدة التوصيل حسب موقعك. عادةً يستغرق الشحن من [1إلى 2] أيام عمل.

س: هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟
ج: نعم، يمكنك تعديل عنوان التوصيل إذا لم يتم شحن الطلب بعد. تواصل معنا بسرعة لخدمة أفضل.

س: هل تقدمون الشحن المجاني؟
ج: نعم، الشحن مجاني .